20人受困晴空塔電梯6小時！靠簡易廁所和飲用水艱難熬過

位於日本東京的知名地標「東京晴空塔」（Tokyo Skytree）在 22 日晚間發生嚴重的電梯受困事故。一台原本應在 50 秒內連結 4 樓與 350 公尺展望台的高速電梯，晚上 8 點 15 分左右突然於距離地面約 30 公尺處停止運轉，造成 20 人受困長達六小時。雖然無人受傷，但該事故暴露出的維護缺失與救援程序問題，已在日本社會引發熱烈討論。

被困 6 小時遊客瀕臨身心理極限

根據警視廳及晴空塔公關人員說明，通往 350 公尺展望甲板的 4 部直達電梯中，有 2 部發生緊急停止。其中 1 部當時無人搭乘，另一部在下降至距地面約 30 公尺附近時停止，導致包括 2 名女童在內的 20 名男女受困。所幸電梯內備有緊急飲用水、簡易廁所及毛毯等防災物資，但與外部聯絡用的緊急通訊裝置當時無法運作。

消防等單位隨即展開救援行動，並於 23 日凌晨 1 點多，將另一部電梯移動至與受困電梯相同高度。之後打開兩部電梯的緊急用側門，在兩者之間架設一塊長約 120 公分、寬約 40 公分的不鏽鋼板，讓受困乘客逐一轉移至另一部電梯，再下降至 5 樓出入口脫困。受緊急停止影響，其餘 2 部電梯也為了安全確認而暫停運行，導致原本在展望甲板的約 1200 人一度被迫滯留。不過約 2 個半小時後，所有人已透過電梯離開設施。

為了讓大眾理解受困者的處境，新聞節目在棚內重現了電梯內部約 2 公尺見方的空間。現場實驗顯示，即便只有 20 人，在該空間內也幾乎無法自由走動，若想坐下休息，身體必然會與鄰人碰撞。心理專家指出，在缺乏資訊與封閉的環境下，受困者的心理壓力極大，通常受困 5 分鐘的感覺會被放大成 30 分鐘甚至 1 小時。所幸晴空塔電梯內備有緊急飲用水與簡易廁所，確保了乘客在 6 小時內的生理需求。

晴空塔宣佈關閉至24日何時開放須待檢查結果

由於事故發生後，館方基於安全考量決定暫停所有4座電梯的運作進行初步檢查，這導致當時位於 350 公尺與 450 公尺展望台上的約 1200 名遊客一度無法下樓，造成現場秩序短暫混亂。隨後在確保安全的前提下，遊客才分批搭乘恢復運行的電梯回到地面。

針對此次嚴重的營運疏失，東京晴空塔發表正式聲明，對受困乘客及受影響的遊客表達誠摯歉意。為了徹查事故原因並防範類似事件再次發生，館方宣佈 23 日、24 日將連續兩天暫停營業。對於已經購買預售票的民眾，東京晴空塔表示將提供全額退款服務。至於何時能恢復正常營業，館方表示目前正由專業工程師針對電梯的電子控制系統與機械結構進行總體檢，25 日之後的營業資訊將於官方網站另行公告。

為疏散展望台遊客救援行動大幅延遲

根據初步調查與專家分析，事故原因極可能是受強風影響，導致晴空塔塔身搖晃，進而引發電梯運行速度異常。當感測器偵測到速度超過基準值時，緊急停止裝置隨即作動。雖然晴空塔已營運 14 年，但如此長時間的受困事件極為罕見。

為何救助工作需要耗費 6 小時？專家指出，由於晴空塔電梯屬於特殊高速機型，無法像一般電梯能在鄰近樓層直接救出。救援時必須讓所有運作中的電梯完全停止，而當時展望台上方還有約 1200 名遊客需要優先撤離至地面，這可能是導致救援延遲的主因。此外，救助過程中需要精準將另一台電梯「橫靠」並打開兩道緊急逃生門，技術上的困難度也拉長了作業時間。

緊急對講機竟失靈暴露晴空塔保養作業疏失

本次事故最令人詬病的是電梯內的「緊急對講機」竟然失效。受困乘客無法與控制中心溝通，最終甚至必須由乘客撥打手機直接聯繫警方。根據日本法律基準，緊急對講機在停電時也應由備用電池供電運作。日本電梯維護協會專家質疑，儘管晴空塔每月固定進行點檢，但通訊設備的失效顯示維護保養可能存在漏洞。